人民调解员是在人民调解委员会领导下，负责调解民间纠纷的专职或兼职人员。他们通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商的基础上自愿达成调解协议，以解决民间纠纷。人民调解员包括人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员，他们的工作旨在预防和处理群体性纠纷和社会热点矛盾，维护社会和谐。
人民调解员的选拔标准是什么？
人民调解员的工作流程是怎样的？
人民调解员需要具备哪些技能？
